Összekötjük a weboldalt, a foglalást, a feliratkozást és az utánkövetést, hogy az érdeklődő ne csak nézelődjön, hanem eljusson a következő lépésig.
A látogató nemcsak nézelődik. Azt keresi, érti-e az ajánlatodat, tud-e bízni benned, és tud-e azonnal időpontot foglalni. Ha a weboldal, a foglalás, a feliratkozás és az utánkövetés külön működik, ott szakad meg az ügyfélút.
A legtöbb elakadás nem látványos. Az érdeklődő olvas, mérlegel, halogat, majd eltűnik. Általában nem egy nagy hiba miatt, hanem mert az út egyik pontján nem kap elég okot a továbblépésre.
Ha nem érti, miben vagy más, az ár lesz az első viszonyítási pont.
A látogató még nem lát elég bizonyítékot, példát vagy szakmai magyarázatot ahhoz, hogy nyugodtan továbblépjen.
Ha üzenetekben kell egyeztetni, könnyen kihűl a szándék, mire megszületne a döntés.
Aki ma még nem foglal, könnyen eltűnik, ha nincs feliratkozás, e-mail-sorozat vagy visszaterelés.
Ha több ponton is elakad az érdeklődő, nem elég egy szebb oldal. Olyan rendszer kell, ami végigvezeti a döntésig.
Nem különálló eszközöket építünk egymás mellé. A rendszer akkor működik, ha az érdeklődő érti az ajánlatot, látja, miért bízhat benned, könnyen tud időpontot foglalni, és később sem tűnik el.
Először az ügyfélutat rakjuk rendbe
A weboldal, a foglalás, a feliratkozás és az utánkövetés ugyanarra dolgozik: hogy az érdeklődő megértse az ajánlatot, lássa, miért bízhat benned, és tudjon továbblépni.
„Ez az alap, amitől az érdeklődő megérti, mit kínálsz, kinek való, és miért érdemes veled továbblépnie.”
Érthető ajánlat
Nem kell találgatnia: rögtön érti, miben segítesz, kinek szól a megoldás, és milyen eredményt várhat.
Átlátható felépítés
A látogató pár másodperc alatt átlátja, mit kínálsz és hova kell kattintania. Nem vész el a szövegben.
Egyértelmű következő lépés
Az oldal nemcsak bemutat, hanem továbbvezet: foglalásra, feliratkozásra vagy ajánlatkérésre.
Az első cél nem az, hogy mindent megtudjon az érdeklődő. Hanem hogy megértse az ajánlatodat, és akarjon továbblépni.
„Aki készen áll, időpontot foglal. Aki még nem, feliratkozik, és nem vész el.”
Online foglaló
Ha már döntene, ne kelljen üzenetekben időpontot egyeztetni. Kiválasztja a megfelelő idősávot, megkapja a visszaigazolást, az emlékeztetőt és a Meet-linket.
Feliratkozási pont
Aki még nem foglalna, annak is legyen következő lépés: ingyenes anyag, kérdőív vagy rövid útmutató, amiért szívesen megadja az e-mail-címét.
Saját e-mail-lista
Így nem kizárólag Instagramban, Facebookban vagy véletlen visszatérésben kell bíznod. Lesz saját csatornád azokhoz, akik már érdeklődtek.
A cél egyszerű: legyen út annak is, aki most foglalna, és annak is, aki még gondolkodik.
„A látogató nem mindig az első alkalommal dönt. De ha újra találkozik veled, könnyebb továbblépnie.”
Véleménykérés
Minden ügyfél után automatikusan kérhető visszajelzés. Így nem azon múlik a Google-értékelés, hogy eszedbe jut-e külön rákérdezni.
Bizalmi elemek
Vélemények, példák, eredmények és szakmai magyarázatok támasztják alá, amit állítasz. A látogató nemcsak ígéretet lát, hanem okot is, hogy higgyen neked.
Automatikus utánkövetés
Aki feliratkozott, később is hall rólad. Egy 5–7 részes e-mail-sorozat segít választ adni a kérdéseire, és visszatereli a következő lépéshez.
A bizalom akkor erősödik, ha a látogató több helyen is ugyanazt érzi: érthető, hiteles, érdemes továbblépni.
„Ezt akkor érdemes építeni, ha már nemcsak egyéni időpontokban gondolkodsz.”
Online kurzusplatform
Saját márkád alatt futó kurzusfelület, ahol a tudásanyag nem egy külső piactéren jelenik meg, hanem a saját rendszered része lesz.
Fizetős hozzáférés (zárt tartalom)
Ingyenes és fizetős tartalmak különválasztva. Lehet egyszeri fizetés, tagság vagy zárt tudástár, attól függően, hogyan szeretnéd csomagolni a tudásodat.
Bankkártyás fizetés (Stripe)
A vásárló kártyával fizet, te pedig automatikus visszaigazolást és generált számlát kapsz (Számlázz.hu / Billingo).
A szakmai tudásod több emberhez jut el, a bevételed pedig már nem csak a ledolgozott óráidtól függ.
A végén nem egy weboldalt kapsz, hanem egy rendszert, ami magától előminősíti az érdeklődőt, időpontot foglaltat és utánkövet. Három fázisban, öt lépésben építjük fel, fix jóváhagyási pontokkal.
Egy rendszerbe szervezett oldallal akár 30%-kal több érdeklődőből lesz ügyfél, mint egy rosszul felépített weboldallal.
Megalapozás
Audit és rendszerterv
Rendszerépítés
Design, szövegezés, automatizálás
Élesítés
Rendszerteszt és élesítés
A cél az, hogy az élesítés után ne csak egy új oldalad legyen, hanem egy működő háttérrendszered.
Nem abból indulunk ki, milyen sablon nézne ki jól. Abból indulunk ki, hogyan jut el az érdeklődő a döntésig.
Roland, a SiteLift építője
Három évig üzleti tanácsadóként dolgoztam: szolgáltató kisvállalkozóknak segítettem stabilabb ajánlatot, tisztább értékesítést és kiszámíthatóbb bevételi rendszert építeni.
Újra és újra ugyanaz derült ki: nem elég a jó szakmai tudás. Kell egy érthető ajánlat, könnyű foglalás, saját e-mail-lista, utánkövetés és olyan online jelenlét, ami bizalmat épít.
A SiteLift ezt fordítja át kész háttérrendszerré: amit korábban hónapokon át kellett felépíteni, azt itt pár hét alatt összerakjuk a te márkádra szabva.
Roland, a SiteLift építője
Tökéletes a közös munka, mindig figyelsz, rögtön válaszolsz. A legnagyobb segítség az automatizálás volt, és az, hogy bővítettük a honlap kínálatát. Jól kezelted a kérdéseket és a problémákat: mindenre kaptam választ, és mindent megoldottunk. Tisztább lett a weboldal szerkezete és az elérhetőségem is. Aki veled dolgozna, annak azt mondanám, hogy 1000%-os, tökéletes munkát végzel: megbízható, figyelmes, kompromisszumkész és kreatív vagy 😁
Veled dolgozni inspiráló, gyors, pontos. Az ötleteimet úgy valósítod meg, hogy a céljukat is elérhessék. Nem jellemzők a felesleges körök, mert megértjük egymást. A kérdéseket és problémákat azonnal, szakértelemmel és együttérzéssel kezeled. A webmarketing számomra is átláthatóvá és szakszerűbbé kezd válni, és megnyugodtam, hogy jó kezekben vagyok. Nagyon gyorsan meggyőződtem arról, hogy jól választottam: előtte nem ismertelek, és kevés bizalommal, kevés önbizalommal vágtam bele ebbe a projektbe. Mostanra feltétlenül ajánlom Rolandot.
Nagyszerű a közös munka! Korábban már dolgoztunk együtt, és tudtam, hogy nem fogok csalódni! A legnagyobb segítség a már régóta levegőben lógó rendszermódosítások gyors megoldása volt, tartalmi és technikai szinten egyaránt. A kérdéseket mindig nyitottan kezelted, gyors válaszokat és megoldásokat adva. Az egész rendszer tisztább lett; különösen tetszik az automatikus emailek szövegeinek a finomítása. Ha gyors, rugalmas, folyamatosan fejlődő szolgáltatásra és pozitív hozzáállásra vágysz, Roli a te embered!
Az első lépés egy 30 perces beszélgetés. Így nem találgatásból indulunk: megnézzük, mire van most szükséged, és milyen sorrendben érdemes építkezni.
Még nem vagy biztos? A gyors audit segít eldönteni, hol akad el most az oldalad.